Theo Điều 73 Luật Giao thông đường bộ:người kinh doanh vận tải hàng hóa phải có các nghĩa vụ nêu trên.
Cung cấp phương tiện đúng chủng loại, thời gian, địa điểm và giao hàng cho người nhận hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng ; Hướng dẫn xếp, dỡ hàng hóa lên phương tiện.
Bồi thường thiệt hại cho bên cho thuê vận tải do mất mát, hư hỏng hàng hóa xảy ra trong quá trình vận chuyển kể từ khi nhận hàng đến khi giao hàng, trừ trường hợp được miễn bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật ; Bồi thường thiệt hại do người lao động hoặc người đại diện gây ra Khi thực hiện công việc được người kinh doanh vận tải giao ; phải chịu trách nhiệm về hậu quả do người lao động hoặc người đại diện gây ra ; việc thực hiện công việc của người đại diện do thực hiện yêu cầu của người kinh doanh vận tải là vi phạm các quy định của pháp luật.